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24 gennaio 2007
Call Center del Ministero dell’interno per informazioni sulla cittadinanza.
Attivato nel 2005, il call center del Ministero dell'Interno che fornisce agli utenti informazioni sulle procedure per l'acquisizione della cittadinanza italiana e per conoscere lo stato delle pratiche già avviate ha riscosso un lusinghiero successo in quanto le richieste pervenute ed evase dagli operatori sono state particolarmente numerose: 91.000 chiamate, di cui oltre il 98% hanno ricevuto risposta entro i primi 2 minuti e 50 secondi di attesa. Il 50% delle richieste ha riguardato lo stato di avanzamento della pratica
Ricordiamo agli utenti che si può accedere a questo servizio, fornito dalla Direzione Centrale per i diritti civili, la cittadinanza e le minoranze, al costo per chiamata applicato dai singoli fornitori di servizi di telefonia, componendo i seguenti numeri telefonici:
06 48042101
06 48042102
06 48042103
06 48042104.
Il servizio è operativo, con esclusione dei giorni festivi, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 14.00; il martedì, il mercoledì ed il giovedì anche dalle ore 14.30 alle ore 18.30.
(Red)
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